{"id":12749,"date":"2022-01-25T17:23:21","date_gmt":"2022-01-25T17:23:21","guid":{"rendered":"https:\/\/dna-sport.com\/?page_id=12749"},"modified":"2026-01-12T09:21:57","modified_gmt":"2026-01-12T09:21:57","slug":"entregas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dna-sport.com\/pt-pt\/entregas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Entregas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Entregas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/h4>

Aplic\u00e1vel em compras realizadas em https:\/\/dna-sport.com\/<\/p>

Decreto-Lei 143\/2001, de 26 de Abril com a redac\u00e7\u00e3o dada pelo 82\/2008 de 20 de Maio<\/em><\/p>

O que devo fazer se n\u00e3o ficar satisfeito com a minha compra?<\/h4>

Caso deseje proceder \u00e0 troca ou devolu\u00e7\u00e3o de artigos, poder\u00e1 contactar por telefone a DNA-Sport, no prazo de 14 dias a contar da sua data de recep\u00e7\u00e3o, que lhe fornecer\u00e1 informa\u00e7\u00f5es sobre o processo de troca \/ devolu\u00e7\u00e3o. Em caso algum envie os artigos sem contacto pr\u00e9vio pois os mesmos n\u00e3o ser\u00e3o recepcionados<\/span>.<\/p>

A devolu\u00e7\u00e3o de artigos dever\u00e1 respeitar as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>

Restitui\u00e7\u00e3o dos artigos em bom estado (em condi\u00e7\u00f5es de venda), com embalagem original e acompanhados do respectivo tal\u00e3o de caixa ou factura.<\/p>

Se a embalagem estiver danificada e os artigos apresentam marcas evidentes de uso, n\u00e3o poderemos aceitar a troca nem a devolu\u00e7\u00e3o do valor.<\/p>

Ap\u00f3s contacto com a DNA-Sport e lhe serem dadas as indica\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original<\/strong>, para a nossa morada:<\/p>

Azimuth Moutain, Lda.<\/p>

Rua da Amorosa, Lote 1 e 2, 1\u00ba Esq.\u00ba Frente – Apartado 547
4935-580 Viana do Castelo<\/p>

Alertamos para algumas condi\u00e7\u00f5es em caso de troca<\/h4>

Se optar pela devolu\u00e7\u00e3o do valor informamos que:<\/p>

  • O reembolso \u00e9 efectuado pelo mesmo meio de pagamento ou em e-tanto (de acordo com a vontade demonstrada pelo Cliente). No caso de Multibanco, pedimos que nos faculte um NIB para podermos fazer a devolu\u00e7\u00e3o de uma forma mais r\u00e1pida.<\/li>
  • Os gastos de envio para a nossa morada s\u00e3o a cargo do cliente. A DNA-Sport far\u00e1 recolhas consoante a situa\u00e7\u00e3o apresentada, sem qualquer custo adicional, para os clientes lesados pelo transporte ou problema t\u00e9cnico detectado.<\/li>
  • A devolu\u00e7\u00e3o s\u00f3 ser\u00e1 efectuada ap\u00f3s a verifica\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica do estado do produto e verifica\u00e7\u00e3o do cumprimento das condi\u00e7\u00f5es acima descritas.<\/li><\/ul>

    O que devo fazer se receber uma embalagem ou artigos danificados?<\/h4>

    Na eventualidade da embalagem de envio se encontrar danificada deve conferir o seu conte\u00fado no momento da entrega e apresentar a reclama\u00e7\u00e3o ao transportador, contactando posteriormente a DNA-Sport. Deve tamb\u00e9m contactar a DNA-Sport caso tenha recebido uma embalagem em boas condi\u00e7\u00f5es mas ainda assim os artigos estejam danificados.<\/p>

    A DNA-Sport, \u00e9 que agendar\u00e1 a recolha no local que nos indicar, na mesma zona de expedi\u00e7\u00e3o original da encomenda, e iniciar\u00e1 o processo de substitui\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>

    O que devo fazer se os artigos apresentarem problemas t\u00e9cnicos?<\/h4>

    Na eventualidade dos seus artigos apresentarem problemas t\u00e9cnicos, por favor entre em contacto com a DNA-Sport, que agendar\u00e1 a recolha no local que nos indicar, na mesma zona de expedi\u00e7\u00e3o original da encomenda.<\/p>

    Se a data da factura \u00e9 inferior a 14 dias, e caso tenha um produto com defeito ou avaria, deve comunicar o mesmo \u00e0 DNA-Sport, informando n\u00ba da sua encomenda e a descri\u00e7\u00e3o do mau funcionamento.<\/p>

    O artigo ser\u00e1 substitu\u00eddo ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o do artigo nas nossas instala\u00e7\u00f5es e respectiva verifica\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e, em caso de comprovarmos qualquer defici\u00eancia t\u00e9cnica. Neste caso, faremos um novo envio para a sua morada sem qualquer custo adicional.<\/p>

    Se a verifica\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica detectar marcas de mau uso, e \/ ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo (por ex: queda, humidade, mau uso) ser\u00e1 contactado para nos indicar se pretende a devolu\u00e7\u00e3o do artigo no seu estado actual ou se pretende que enviemos o aparelho para a Assist\u00eancia T\u00e9cnica da marca, sendo este sujeito a or\u00e7amento para repara\u00e7\u00e3o.<\/p>

    Se a factura tem mais de 14 dias, o seu artigo ser\u00e1 enviado para a Assist\u00eancia T\u00e9cnica da marca ao abrigo da Garantia.<\/p>

    Todos os equipamentos est\u00e3o abrangidos pela Garantia de Fabricante, de 3 anos, assegurada pelas respectivas marcas.<\/p>

    No caso de equipamentos fora do prazo de garantia, a DNA-Sport presta igualmente Assist\u00eancia T\u00e9cnica, pelo que poder\u00e1 entrar em contacto com a DNA-Sport que o informar\u00e1 sobre o processo de envio dos artigos com defeito ou avaria para repara\u00e7\u00e3o. Os artigos ser\u00e3o analisados pelo Servi\u00e7o P\u00f3s-Venda da DNA-Sport que emitir\u00e1 um parecer t\u00e9cnico e respectivo or\u00e7amento de repara\u00e7\u00e3o, caso seja esse o caso. S\u00f3 se iniciam repara\u00e7\u00f5es ap\u00f3s aceita\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento por parte do cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Entregas e Devolu\u00e7\u00f5es Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es Aplic\u00e1vel em compras realizadas em https:\/\/dna-sport.com\/ Decreto-Lei 143\/2001, de 26 de Abril com a redac\u00e7\u00e3o dada pelo 82\/2008 de 20 de Maio O que devo fazer se n\u00e3o ficar satisfeito com a minha compra? 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